有食问问隐私政策
本政策仅适用于“合肥炽木康途信息科技有限公司”的“有食问问”产品或服务。
最近更新日期：2025年3月15日
我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。
我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的用户信息，收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题：
在您使用我们的服务时，允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息，包括但不限于：个人身份信息、个人敏感信息、设备信息、账号信息、日志信息，以及微信Openid、扫码功能、拍照功能等具体的功能服务。
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义:
1.1、个人信息
是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、个人数字证书等)、个人财产信息(用户主动上传微信收款码)、个人上网记录(包括软件使用记录、使用中的软件列表)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码)、个人位置信息(包括大概地理位置)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
1.2、个人敏感信息
是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。
1.3、设备
是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
1.4、唯一设备识别码(ANDROID_ID 或 OAID)
是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备(如IMEI/android ID/OAID/IDFA/0penUDID/GUID/WIFI的接入点信息(BSSID/SSID)/SIM卡IMSI信息等)。唯一设备识别码有多种用途，其中可在不能使用Cookie(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。其中WIFI的接入点信息(BSSID/SSID)为三方SDK收集。
1.5、IP地址
每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
1.6、SSL
SSL(Secure SocketLayer)又称为安全套接层，是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
1.7、Cookie
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用干与Cookie类似用途的其他技术，例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
1.8、账号
当您注册账号并向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您访问剂安安时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
1.9、匿名化
是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
1.10、去标识化
是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
1.11、服务器日志
通常情况下，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。
1.12、从第三方合作伙伴获取的信息
我们可能会通过第三方插件获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
1.13、其他信息
其他用户分享的信息中含有您的信息例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息
对于我们收集的用户信息，我们将用于为您提供注册登录、商品条码识别、健康分析及AI分析等基本服务，不会用于其他目的。
（1）您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用软件时，我们将停止使用并删除上述信息。
（2）我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
（3）为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意。
二、我们如何使用您的的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
（1）满足您的个性化需求 ：例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。
（2）向您提供服务，产品开发和服务优化 ：例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
（3）安全保障 ：例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
（4） 评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果 。
（5）管理软件 ：例如，进行软件认证、软件升级等。
（6）邀请您参与有关我们服务的调查 。
（7） 根据法律法规在如下情形收集使用您的相关信息，此种情况下无须获得您的授权。
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
8. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
9. 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11. 法律法规规定的其他情形。
三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于你的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行
3.1 共享
尊重用户个人隐私是我们的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享你的个人信息：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。
（2）我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享你的个人信息。
（3）与关联方共享：你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。例如在你上网购买我们的产品时必须与物流公司共享你的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（5）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四、 第三方服务收集信息的情形:
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息我们会在您授权同意后收集和使用。
（1）微信SDK
【收集信息】：设备识别符（IMEI、IMSI、Android ID）、网络设备硬件地址（MAC地址）、网络状态信息、在第三方平台上登记、公布、记录的账号公开信息（包括但不限于您在第三方平台唯一标识ID、昵称、头像等）；
【使用目的】：支持第三方快捷登录、分享服务，不会记录您的账户密码信息。
（2） uni统计SDK
【收集信息】：设备信息（IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI、OAID、地理位置等）
【使用目的】：确保设备唯一标识的准确性获取用户ID、性别、年龄、个人常用设备信息、IP地址等信息，提供有食问问数据统计和分析服务，在此过程中不记录您的账户隐私信息；同时收集有食问问的崩溃信息，协助有食问问定位运行时的问题，优化用户使用体验我们获取这些个人信息的目的是为了向用户提供更好的服务，例如实现应用功能、提升应用性能等。我们将严格遵守相关法律法规和隐私政策的承诺，保护用户个人信息的安全性和保密性。我们不会向第三方披露用户个人信息，除非得到用户明示同意或法律法规另有规定。用户明示同意：当用户使用我们的应用时，用户同意授权我们获取以上个人信息，以实现应用功能。如果用户不同意授权，可能会影响应用的正常使用。
五、我们如何保护你的个人信息
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。例如，在你的软件与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致你的合法权益受损，我们将尽可能的去积极解决，并承担相应的法律责任。
（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》第42条第二款之规定及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
（1）您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。
（2）我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。
如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。
如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
（3）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的。
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4. 有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的。
5. 响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6. 涉及商业秘密的。
七、关于儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在司法机关或行政机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 16 周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、关于注销功能
我们的产品、网站和服务允许用户根据自身需求随时终止使用。如果您希望终止账号，可以通过平台提供的注销功能进行操作。注销账号后，平台将立即停止为您提供服务，并依据相关法律法规处理您的个人信息。请注意，注销操作不可逆转，请谨慎选择。
在特定情况下，我们保留根据实际情况（包括但不限于用户违反本协议、法律法规或平台规则，或平台因业务调整、技术原因等）终止向您提供服务的权利，并在必要时终止本协议。终止服务后，您将无法继续使用平台及相关功能。
协议终止后，您使用平台服务的权利将立即终止，平台将停止为您提供相关服务。我们有权根据法律法规或本协议的规定，保留或删除您的账号信息及用户内容。协议的终止不影响双方在协议终止前已产生的权利义务，包括但不限于知识产权条款、免责条款等。权利和义务的详细内容，可见平台的《有食问问用户服务协议》。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策将不定时更新。
通常情况下，我们不会削减你按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的版本并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知你本政策所做的任何变更，你同意后，即表示同意受经修订的本政策的约束。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
电子邮件：19966463610@163.com
联系电话：19966463610
公司名称：合肥炽木康途信息科技有限公司
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